Обмін та повернення товару
Споживач в момент отримання товару перевіряє його комплектацію, наявність гарантійного талона (чека або видаткової накладної у разі, якщо покупець є юридичною особою), відсутність пошкоджень або дефектів у поштовому відділенні або в момент доставки кур'єром Нової Пошти. Будь ласка, зверніть увагу, обміну або поверненню підлягає тільки новий товар, який не був в експлуатації і не має слідів використання.
Обмін або повернення товару належної якості здійснюється протягом 14 днів не враховуючи дня купівлі, рахується від дати отримання покупцем на пошті згідно ТТН (товаро транспортна накладна).
Ви можете відмовитися від доставленого товару, у випадку, якщо він не відповідає тому артикулу, який ви замовляли, не відповідає опису, або зіпсований. Товар також може бути повернений кур'єру Нової Пошти безпосередньо в момент доставки.
Перелік товарів, що не підлягають обміну (поверненню) передбачено Постановою КМУ № 216 від 23.09.1991р.
При обміні або поверненні товару обов'язково повинно бути збережено:
- товарно транспортна накладна пошти;
- товарний вид, споживчі властивості;
- цілісність, неушкодженість та всі частини упаковки;
- пломби, ярлики, захисні плівки;
- заводське маркування та пакування.
Співробітники нашого магазину при поверненні товару оглянуть товар при отриманні, і якщо він дійсно перебуває в неробочому стані або має фабричні дефекти, здійснять його обмін на товар аналогічної марки (моделі, артикулу, модифікації) належної якості. Повернення товару здійснюється перевізником Нова пошта за рахунок Продавця. Адреса відділеннядля повернення товару погоджується з менеджером в телефонному режимі.
Якщо аналогічного товару немає в наявності, покупець, за бажанням, може здати куплений товар і придбати інший, який підійде йому за характеристиками і ціною.
Якщо товар, обраний покупцем для обміну, дорожче за товар, що повертається, покупцеві необхідно доплатити різницю в ціні. Якщо ж товар дешевше, різниця в ціні повертається магазином. У разі якщо покупець не згоден на обмін товару, магазином здійснюється повернення грошей, які були отримані за товар.
Якщо надісланий товар не підлягає поверненню, магазин змушений відправити його за рахунок покупця.
Повернення коштів відбувається на розрахунковий рахунок покупця.